Politique d’expédition
Livraison offerte
La livraison est offerte dans le monde entier, avec numéro de suivi.
Délais
Ta commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 6 à 12 jours ouvrés environ. Tu reçois ton numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés lors des périodes de forte affluence ou par le transporteur.
Suivi de commande
Tu peux suivre ton colis à tout moment depuis la page « Suivi de commande » du site, avec ton numéro de commande et ton e-mail, ou avec ton numéro de suivi.
Envoi prioritaire (option)
Avec l'option Envoi prioritaire (4,99 €), ta commande passe en tête de file et est préparée et expédiée en priorité.
Colis perdu ou abîmé
Si ton colis est perdu pendant le transport ou arrive endommagé, écris-nous à cameleonsnow@outlook.fr : nous te renvoyons ta commande ou te remboursons, conformément à la loi.
Douane hors Union européenne
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, la TVA locale et des frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison par le transporteur. Ils sont à la charge du destinataire.
Adresse
Vérifie bien ton adresse avant de valider : une erreur d'adresse peut retarder ou empêcher la livraison.